杭州市“智慧农贸”发展现状及居民满意度的调查问卷

www.555.net.cn

尊敬的中国调查网用户：
您好！在新时代消费需求下，农贸市场提档升级向智慧农贸市场转变，互联网+智慧农贸新模式应运而生，旨在通过智慧系统建设，实现“智能称重收银、菜价交易公示、商户信息公示、交易数据采集、智能检测、食品安全及交易追溯、大数据管理、物联网交易、信息查询、互联网+买菜系统”等主要功能，使农贸市场在运营、管理、服务、监管和大数据应用方面，更好的实现信息网络化、透明化、工作规范化、管理现代化。本调查小组为探究杭州市智慧农贸建设发展现状以及了解各位对此满意度，恳请您在百忙之中抽出一点时间填写这份问卷，我们承诺对您填写的信息给予保密，调查结果仅用于学术研究，感谢您的参与和支持。谢谢！请您在所选的选项上划“√”。

本次调查问卷参与方式：
1、台式机电脑/笔记本电脑，打开
2、微信扫码打开

3、app下载打开


一、基本信息
1. 您的性别*男女
2. 您的年龄*20岁及以下21-30岁31-40岁41-50岁51-60岁61岁及以上
3. 您的文化水平*小学及以下初中中专或高中大专或大学本科硕士及以上
4. 您的月收入*3000元及以下3001-5000元5001-8000元8001-10000元10001元以上
5. 您的职业*工人农民企业管理人员教师个体户行政机关工作人员服务人员自由职业者事业单位工作人员全日制学生离退休人员下岗失业人员其他二、智慧菜场的发展现状及前景（一）消费者的基本情况
6. 您在日常生活中获得农副产品的主要方式为* 【请选择1-4项】菜市场路边小贩原产地直购或自家种植当地超市（如永辉超市等）生鲜配送（如盒马鲜生等）线上买菜（如美团优选、叮咚买菜等）其他（请说明）
7. 在传统菜场中进行消费时，您是否遇到以下问题* 【请选择1-5项】经营者以次充好经营者强买强卖商铺之间哄抬菜价购买菜品缺斤短两现金支付，找零困难经营者服务态度恶劣菜区划分混乱，菜品难寻购买商品属于“三无”产品不同商铺间菜价存在差异，比对麻烦没有遇到任何问题其他（请注明）（二）对“智慧菜场”的注意和兴趣
8. 您曾通过哪些途径听说过智慧菜场* 【最少选择1项】电视广播亲朋好友告知报刊杂志宣传工作单位文件告知政府、社区宣传推广各大新闻网站、微博等网络媒体其他（请说明）从未听过
9. 您对智慧菜场的哪些智能设备和服务较感兴趣* 【请选择1-4项】农残快检设备商户信用公示屏商户服务反馈小程序每日菜价公示电子大屏商户、商铺智能导航设备智能溯源电子秤（提供附有溯源二维码的消费电子小票）智能查询一体机（可了解市场促销活动、菜品检验结果等信息）支持多种移动支付方式（如银行聚合支付、微信、支付宝等）其他（请说明）
10. 您对智慧菜场的哪些非智能设备和服务较感兴趣* 【请选择1-3项】失物招领处免费停车服务线下商品配送服务增设公共餐饮休息区提供共享充电宝、共享雨伞等服务其他（请说明）三、智慧菜场的落实度和参与度（一）对“智慧菜场”的搜索和普及
11. 您认为智慧菜场发展的重要意义有哪几项？* 【请选择3项并排序】便利百姓日常生活规范商户经营行为完善当地民生基础设施建设美化城市，提升城市文明程度推动相关智慧菜场的技术创新保障消费环境公平公开、透明安全实时监控掌握市场动态，完善市场管理体系促进市场信息共享，推动农产品的生产和流通数据分析保障食品供应、确保食品安全，稳定食品价格其他（请说明）
12. 智慧菜场在我国起步较晚，您认为可以通过什么方式推动智慧菜场在我国的建设* 【请选择1-3项】加强智慧菜场的宣传推广提高农贸菜场管理人员专业水平政府加强对智慧菜场发展的政策倾斜和资金补贴优化市场运营产业链环节，降低模式运营成本加强农贸市场软件（如完善市场管理体系）、硬件（如加强引进市场智能设备）的配备其他（请说明）（二）对“智慧菜场”的体验与期望
13. 您是否有过智慧菜场的消费经历*是否
14. 相比传统菜场，您是否有再次去智慧菜场购买的意愿？*消费体验极好，仍愿意去消费体验极差，不愿意再去无所谓去不去
15. 与传统菜场相比，您认为智慧菜场有哪些优势？* 【请选择3项并排序】菜区划分合理，寻找菜品方便快捷电子支付方式，提升买卖双方交易效率和安全统一管理菜价，减少菜价哄抬现象智能溯源电子秤，避免缺斤少两问题食品来源可追溯，食品安全有保障设置商户信用公示屏，保障买卖诚信度设置客户评价栏，减少交易纠纷其它（请说明）
16. 如果有机会，您愿意去智慧菜场消费吗？*愿意尝试不愿意尝试有需要再接触
17. 您从未去过智慧菜场的原因* 【请选择1-3项】担心智慧菜场菜价过高所处地区，尚未有建设智慧菜场认为智慧菜场与传统菜场服务差别不大认为智慧化设备操作繁琐，不方便购物因政府宣传不到位等原因，未曾听过智慧菜场其它（请说明）四、智慧农贸建设社会满意度测评
18. 您对智慧农贸的综合满意度为*非常不满意不太满意一般满意比较满意非常满意
19. 预期质量对市场环境改善的期望对食品安全性提高的期望对交易纠纷减少的期望对智慧菜场总体成效的期望12345感知质量获取信息快捷性市场信息公布全面性市场设备配置齐全性工作人员服务质量12345感知价值智慧菜场价格设置智能设备实际应用情况设备操作流程简易程度12345顾客反馈接受消费者反馈渠道的多样性处理消费者投诉的速度与质量市场接受建议后的改进情况12345市场形象宣传工作开展情况智能设备维护情况经营者素质及服务态度12345顾客忠诚今后仍愿意在智慧菜场消费愿意推荐朋友来智慧菜场消费愿意主动学习使用智能设备请问在智慧菜场建设发展过程中，以下品质和服务在重要度和满意度方面对您带来的不同感受。
20. 品质和服务每日公示农残检测结果大屏公示每日菜价智能导航服务食品来源可追溯商户信息可查询商户信用公示服务反馈渠道通畅提供多样支付方式
21. 品质和服务每日公示农残检测结果大屏公示每日菜价智能导航服务食品来源可追溯商户信息可查询商户信用公示服务反馈渠道通畅提供多样支付方式请问在智慧菜场建设发展过程中，以下非智能设备和服务在重要度和满意度方面对您带来的不同感受。
22. 非智能设备和服务称量过程透明公开订菜配送服务菜场环境干净整洁公共餐饮休息区共享充电共享雨伞物品寄存服务便利的停车环境可降解塑料袋供应
23. 非智能设备和服务称量过程透明公开订菜配送服务菜场环境干净整洁公共餐饮休息区共享充电共享雨伞物品寄存服务便利的停车环境可降解塑料袋供应

本次调查问卷参与方式：
1、台式机电脑/笔记本电脑，打开
2、微信扫码打开

3、app下载打开